В XVIII веке парижские салоны были местом, где пересекались культура, политика, бизнес и личные связи. Сегодня роль такой гостиной все чаще берет на себя цифровой чат.
Женские комьюнити превращаются в самостоятельную социальную и экономическую силу: здесь находят работу и клиентов, запускают бизнес, решают бытовые вопросы, получают поддержку и создают новые связи. Олеся Туманова – основатель сообщества Tumanova Women’s Community, кандидат экономических наук, владелец компании по организации мероприятий и консалтингу и лицензированный игропрактик.
Именно с ней мы поговорили о феномене женских комьюнити, доверии как новой валюте бизнеса и о том, почему иногда одно сообщение способно решить проблему быстрее любой рекламной кампании.
ЕВГЕНИЯ: Олеся, давай начнем с самого очевидного вопроса. Почему именно женское сообщество?
ОЛЕСЯ: Мне всегда было интересно наблюдать, насколько сильно женщины умеют объединяться, когда понимают, что могут быть полезны друг другу.
Особенно ярко это проявляется в Дубае. Здесь огромное количество экспатов: люди приезжают в новый город без привычного круга друзей, родственников и профессиональных связей. Возникает очень простой вопрос: к кому обратиться, если тебе нужен хороший врач, юрист, риелтор, школа для ребенка или просто человек, которому можно доверять? Именно из этой потребности и родилось наше сообщество.
ЕВГЕНИЯ: То есть первоначально это был не бизнес-проект?
ОЛЕСЯ: Нет. В основе была идея сообщества и живого общения, но довольно быстро стало понятно, что за этим стоит гораздо больше. Когда в одном пространстве собираются женщины с разным профессиональным и жизненным опытом, возникает настоящая экосистема. Одна знает хорошего врача, другая ищет сотрудника, третья открыла бизнес и ищет клиентов, четвертая только переехала и не знает, с чего начать. Иногда один вопрос в чате за несколько минут решает проблему, на которую человек мог бы потратить несколько дней.
ЕВГЕНИЯ: Почему именно в Дубае такие сообщества особенно востребованы?
ОЛЕСЯ: Дубай – город мобильных людей, здесь постоянно меняется окружение: кто-то приезжает, кто-то уезжает, кто-то меняет профессию, запускает новый бизнес или переезжает в другой район. В традиционном городе связи формируются годами – через школу, университет, родственников, соседей, работу. В Дубае этот процесс необходимо ускорять, поэтому сообщество становится своеобразной социальной инфраструктурой.
ЕВГЕНИЯ: Если посмотреть на сообщество с точки зрения бизнеса, что на самом деле представляет собой такой чат?
ОЛЕСЯ: Я бы сказала, что у него сразу несколько функций.
Первая – информационная. Женщина может задать вопрос и практически сразу получить несколько вариантов решения.
Вторая – доверие. Это очень важная составляющая, сегодня люди все меньше доверяют безличной рекламе. Если тебе рекомендует специалиста человек, которому ты доверяешь, вероятность воспользоваться услугой значительно выше.
Третья – бизнес. В сообществе встречаются специалисты и клиенты, работодатели и сотрудники, предприниматели и потенциальные партнеры.
Четвертая – поддержка. Иногда человеку необходимо не столько решение проблемы, сколько понимание, что он не один.
И пятая – нетворкинг. Причем гораздо более живой, чем на стандартном деловом мероприятии. Тебе не нужно надевать деловой костюм, готовить визитки и идти куда-то Иногда достаточно написать: «Девочки, мне нужен специалист по…» – и через несколько минут у тебя есть нужный контакт.
ЕВГЕНИЯ: Какие запросы чаще всего появляются в сообществе?
ОЛЕСЯ: Самые разные: поиск работы или сотрудников, вопросы с недвижимостью, уход за животными или благотворительность.
ЕВГЕНИЯ: Получается, главный продукт сообщества – не информация, а доступ к проверенной информации?
ОЛЕСЯ: Именно. Информация сама по себе сегодня практически ничего не стоит – ее можно найти в интернете. Ценность представляет фильтр: кто проверен, кому можно доверять и кто действительно сможет решить твою проблему. Поэтому я бы сказала, что одна из главных валют сообщества – доверие.
ЕВГЕНИЯ: Ты говоришь о доверии как о главной валюте. Но когда мы говорим о бизнесе, насколько серьезно эта модель уже оформлена?
ОЛЕСЯ: В ОАЭ любая активность должна иметь лицензию на соотвествующие виды деятельности. В данном случае – это организация мероприятий, консалтинг и продвижение продукции. Оформление компании – это серьезный шаг, но и логичное развитие той работы, которая строилась до этого.
ЕВГЕНИЯ: То есть комьюнити стало основой для более широкой предпринимательской деятельности?
ОЛЕСЯ: Да. Я вижу в этом естественную эволюцию. Сначала люди знакомятся и начинают доверять друг другу. Потом появляются совместные проекты, рекомендации, клиенты, партнерства. А дальше уже можно создавать полноценные коммерческие продукты и услуги. Для меня важно, чтобы это происходило органично, а не превращалось в бесконечную рекламу внутри чата.
ЕВГЕНИЯ: Может ли женское комьюнити реально влиять на бизнес?
ОЛЕСЯ: Безусловно. Есть очень простая цепочка: доступ к людям – доступ к информации – доступ к клиентам – доступ к возможностям. Если предприниматель один раз качественно помог женщине из сообщества, она может порекомендовать его другим. Искренние рекомендации работаю гораздо лучше обычной рекламы.
ЕВГЕНИЯ: Сегодня существуют международные женские сообщества и клубы – Chief, The Wing, Female Fusion. Можно ли сравнивать их с локальными инициативами?
ОЛЕСЯ: Конечно, масштаб совершенно разный, но принцип во многом похож.
Исторически мужчины создавали закрытые клубы, бизнес-завтраки, профессиональные объединения. Через них формировались связи и принимались решения.
Женские сообщества сегодня создают собственную инфраструктуру взаимодействия.
Но мне кажется важным другое: современное женское сообщество уже давно не ограничивается разговорами о семье, красоте или досуге. Женщина может прийти в чат с одним запросом, а через несколько месяцев открыть компанию, найти партнеров, поменять работу или полностью изменить свою жизнь.
ЕВГЕНИЯ: Существует мнение, что чем больше сообщество, тем оно успешнее. Ты согласна?
ОЛЕСЯ: Не всегда. Большое количество участников само по себе ничего не гарантирует. Если люди перестают доверять друг другу, чат превращается просто в поток сообщений.
Поэтому я считаю необходимыми правила и определенную культуру общения.
Именно поэтому мы регулярно пересматриваем состав сообщества. Мне важно понимать, что женщины действительно хотят быть частью этого пространства. Мне нравится мысль, что это не просто группа, в которую однажды добавили человека. Это живое сообщество, которое постоянно развивается.
ЕВГЕНИЯ: А где проходит граница между сообществом и бизнесом?
ОЛЕСЯ: Это очень тонкая грань. Если сделать все исключительно коммерческим, исчезнет главное – искренность. Люди очень быстро чувствуют, когда их рассматривают только как клиентов. Комьюнити должно иметь коммерческую составляющую, иначе его сложно развивать, но деньги не могут быть единственной целью. Сначала должно появиться доверие. Потом возможности. Мы привыкли смеяться над бесконечными уведомлениями в женских чатах. Но за этим потоком сообщений постепенно формируется новая социальная и экономическая реальность. Цифровой чат становится современной гостиной – только вместо нескольких десятков людей здесь могут одновременно существовать сотни участников, а расстояние между вопросом и ответом измеряется минутами.
В Дубае этот феномен особенно заметен. В городе, где люди постоянно начинают жизнь заново, доверительные сообщества становятся способом быстро создавать новые социальные связи. И, возможно, самая интересная трансформация заключается в том, что власть сообщества сегодня измеряется уже не его статусом и не размером офиса. Хорошее комьюнити – это пространство, где дружба, поддержка, профессиональные связи и бизнес существуют одновременно.
03.11.2026
Автор || Евгения Плохих
